Contacto

Cómo contactar con ip-address.site para consultas generales, correcciones, privacidad, reportes de abuso y seguridad.

El sitio tiene un único canal de contacto por correo electrónico. Esta página describe qué incluir según el tipo de consulta, qué esperar como respuesta y qué tipo de información no debes enviar.

Contacto general

Para preguntas generales sobre el sitio, comentarios sobre las guías en español o sugerencias de mejora:

• escribe a contact@ip-address.site,
• incluye la URL relevante si tu pregunta trata de una página específica,
• describe brevemente la pregunta o sugerencia en el cuerpo del mensaje.

Intentamos responder a consultas generales en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los mensajes que incluyen contexto claro (URL, descripción específica) se procesan más rápido. No prometemos responder a solicitudes genéricas o sin información suficiente para actuar.

Correcciones de contenido

Si encuentras información incorrecta, desactualizada o que pueda inducir a error en alguna guía o página de herramienta:

• escribe a contact@ip-address.site con un asunto que mencione “corrección”,
• indica la URL exacta del artículo o sección con el error,
• explica qué información parece incorrecta y por qué,
• incluye fuentes si las tienes (por ejemplo, documentación oficial de un proveedor, un RFC de IETF o datos observados directamente).

Proceso de revisión: revisamos cada corrección manualmente. Si el error es verificable y sustancial, actualizamos el artículo y ajustamos la fecha dateModified. Si la corrección es subjetiva o no verificable con fuentes externas, podemos aclararlo por correo pero no siempre implica un cambio en el artículo.

Las correcciones pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de la complejidad técnica del tema y la carga de trabajo. Los errores factuales graves (por ejemplo, información técnica incorrecta sobre protocolos o rangos de red) tienen prioridad.

Consultas de privacidad

Para preguntas sobre el tratamiento de tu información en relación con el uso del sitio, o solicitudes formales relacionadas con privacidad:

• escribe a contact@ip-address.site con un asunto que mencione “privacidad”,
• indica si tu consulta es una solicitud formal (acceso, rectificación, eliminación de datos),
• describe el dato concreto al que se refiere tu solicitud,
• no incluyas datos personales sensibles más allá de los estrictamente necesarios para tramitar la solicitud.

Para solicitudes de eliminación o acceso, ten en cuenta que el sitio no almacena historiales de consultas vinculados a identidades individuales. Los datos procesados por Cloudflare, proveedores DNS o de geolocalización están sujetos a sus propias políticas. En la Política de privacidad se describen qué proveedores intervienen y qué datos procesa cada uno.

Respondemos a solicitudes formales de privacidad en un plazo de 10 días hábiles.

Reportes de abuso o seguridad

Si detectas una vulnerabilidad razonable en el sitio, un comportamiento abusivo por parte del sitio, o un uso de los resultados del sitio para dañar a terceros:

• escribe a contact@ip-address.site con un asunto que mencione “seguridad” o “abuso”,
• describe paso a paso lo que observaste, con la mayor precisión posible,
• incluye fecha, hora aproximada y URL del recurso afectado,
• si detectas una vulnerabilidad técnica, evita publicarla públicamente antes de que tengamos la oportunidad de responder y evaluar el riesgo.

Nos comprometemos a acusar recibo de reportes de seguridad razonables en 1 a 3 días hábiles y a comunicar una evaluación inicial en 5 a 10 días hábiles. No ofrecemos recompensas económicas, pero reconocemos públicamente contribuciones verificables si el reportante lo desea.

Qué no debes enviar

Por seguridad, no envíes a este canal de contacto ninguno de los siguientes tipos de información, independientemente del motivo:

• contraseñas o frases de acceso,
• claves privadas, certificados privados o tokens de API secretos,
• documentos de identificación gubernamental (DNI, pasaporte, número de la seguridad social, etc.),
• información financiera (números de tarjeta, cuentas bancarias, IBAN, datos de pago),
• datos médicos o personales sensibles de cualquier persona,
• información confidencial de tu empresa o de terceros que no esté autorizada a circular externamente.

Si necesitas reportar un problema que involucre datos sensibles, descríbelo de forma genérica en un primer mensaje. A partir de ahí acordaremos si existe un canal más adecuado para el caso concreto.

Idioma de atención

Atendemos consultas en español e inglés. Los mensajes en otros idiomas se procesarán en la medida de lo posible, pero la respuesta puede ser más lenta o estar en inglés.

Aviso sobre spam y solicitudes automatizadas

El canal de contacto está pensado para personas reales con consultas específicas. Los mensajes automatizados, solicitudes de backlinks, propuestas de publicidad o correos de marketing no relacionados con el sitio no recibirán respuesta.